Dacia Sandero Stepway
in Albanië
Dit bedrijf niet aanbevelen. Zeer slechte ervaring.
We kwamen aan op de luchthaven, maar er was niemand om ons op te halen, ook al zou dat inclusief zijn. Ik moest ze verschillende keren bellen - ze namen niet meteen op. Toen ze eindelijk opnamen, zeiden ze dat we met onze bagage ergens buiten de luchthaven moesten lopen en op straat moesten wachten. We hebben ongeveer 30 minuten gewacht voordat er iemand kwam opdagen.
Toen ze ons eindelijk ophaalden, zeiden ze dat de auto die we geboekt hadden (een Dacia crossover) niet beschikbaar was. In plaats daarvan boden ze een Fiat Tipo aan - geen crossover, maar een gewone sedan. Ze beweerden dat het "nog beter" was, maar dat was het duidelijk niet. Er waren geen andere opties - nemen of niets krijgen.
Toen we de auto terugbrachten, beschuldigden ze ons ervan dat we geen foto's hadden genomen van wat kleine schade die we niet eens hadden opgemerkt toen we de auto ophaalden. We waren volledig verzekerd, maar toch probeerden ze ons er extra voor te laten betalen. Ze probeerden ons ook te laten betalen voor het schoonmaken van het interieur, ook al was dat al bij de prijs inbegrepen.
Het personeel was onbeleefd, niet behulpzaam en probeerde ons overal de schuld van te geven. Het voelde alsof ze constant op zoek waren naar manieren om meer geld te vragen.
Vermijd dit bedrijf ten koste van alles. Verschrikkelijke service en houding.
oktober 2025