Citroen C4
in Montenegro
Verschrikkelijke ervaring - Vermijd dit verhuurbedrijf
Ze hebben bijna onze hele reis verpest. We hadden een Citroën C4 geboekt en, in tegenstelling tot vele anderen die de verkeerde auto kregen, kregen we wel het model dat we hadden aangevraagd. De problemen begonnen echter meteen op de luchthaven.
De chauffeur die de auto afleverde was 40 minuten te laat, sprak geen Engels of Russisch en vertrok gehaast. De boordcomputer van de auto gaf meerdere foutmeldingen met betrekking tot de filters, versnellingsbak en motor. Ik belde de manager om dit te melden en hij zei terloops dat het "normaal" was.
De auto reed slecht. Op hellingen rolde hij achteruit - iets wat nooit zou mogen gebeuren met een automatische transmissie. De centrale vergrendeling werkte niet met de knop, alleen met de sleutel. Op de een of andere manier hield de auto het twee dagen vol voordat hij op de derde dag helemaal kapot ging - de versnellingsbak liet het helemaal afweten.
Ik nam opnieuw contact op met de manager. Eerst vroeg hij me te wachten en te proberen de auto opnieuw te starten. Toen beloofde hij de versnellingsbak binnen vier uur te vervangen - maar dat deed hij niet. Later zei hij dat de versnellingsbak de volgende dag om 9 uur zou komen, maar hij kwam pas om 12 uur. We verloren meer dan een volledige dag en moesten extra geld uitgeven aan taxi's.
Hij gaf ons slechts één dag terug en probeerde ons te verwijten dat we een oude auto hadden gekozen. Hij zei zelfs dat het "normaal" was dat de auto niet goed reed en dat we een nieuwer model hadden moeten huren als we betrouwbaarheid wilden. Ongelooflijk.
De vervangende auto ging niet kapot, maar had zijn eigen problemen: een spiegel was vastgeplakt en de dimlichten werkten niet. De grootlichten waren extreem zwak, dus moesten we die in plaats daarvan gebruiken - wat onveilig was.
Huur niet van dit bedrijf. Je verpest je vakantie - en het kan zelfs gevaarlijk zijn.
september 2025