Huur een Renault Clio 5

Goedemiddag! Ik wil graag mijn feedback achterlaten, helaas is deze negatief. 1. Bij aankomst werden mijn vrouw en ik door niemand opgewacht, hoewel ik voor de service "Ontmoeten met een bordje" had gekozen. Geloof me, ik heb heel goed gezocht naar een bordje met mijn naam erop - alle chauffeurs stonden georganiseerd bij de ingang op een speciale plek. 2. Ik had geen communicatie, ik ken geen Turks, dus we stonden daar maar, woedend en wachtend. Toen gaf een vriendelijk persoon tussen de wachtende chauffeurs me internet via zijn telefoon en ik probeerde de nummers die ik op mijn voucher had te sms'en/bellen. Geen antwoord. 3. Toen vroeg ik deze vriendelijke man om rechtstreeks naar zijn telefoon te bellen, dat deed hij, maar ook geen antwoord. Ik voelde met hem mee en hoopte dat ik niet "gewoon werd opgelicht". 4. Na anderhalf uur lukte het pas om een soort verbinding te krijgen met de chauffeur die ons zou ontmoeten. Hij vertelde me onduidelijk dat de auto er zou zijn, dat hij onderweg was en dat ik moest wachten. Maar ik begreep nog steeds niet waar en waarop ik moest wachten, ik verdisconteerde de foto waarop ik al bijna twee uur op hem sta te wachten. 5. Uiteindelijk schreef de chauffeur waar we hem moesten ontmoeten. Ik begreep er helemaal niets meer van. 6. Dezelfde vriendelijke persoon, die al die tijd (op eigen initiatief en gratis!) hielp met de communicatie, sprak uiteindelijk zelf in het Turks met mijn chauffeur en bracht ons naar de plek waar we moesten staan en wachten op onze chauffeur - op de hoek van het gebouw naar het fastfoodrestaurant. 7. Daar stonden we nog eens 20 minuten, zeker wetend dat we zomaar werden gedynamiteerd. 8. Tot onze verbazing kwam de chauffeur wel. Ik heb niet geprobeerd iets met hem uit te zoeken - hier schrijf ik een recensie. 9. De auto was geen Renault Clio 5, maar Megan. Ja, het is een analoge auto, maar de huur is goedkoper! Waarom moest ik lang het jaar en merk van de auto kiezen op jullie website om een goedkopere optie te krijgen? Ja, op de voucher die ik heb staat "Renault Clio 5 of analoog" maar toch staat "of analoog" in een kleiner lettertype, het zou een extreme optie moeten zijn. En wat is een analoge en waarom is een analoge goedkoper? En waarom wordt de huurprijs dan niet naar beneden berekend? Een kleinigheid, maar vervelend. Er waren geen klachten over het uiterlijk van de auto, maar het onderstel begon tegen het einde van de reis behoorlijk te kraken, wat ernstig belastend was, hoewel we helemaal niet veel gereden hebben. Analoog was blijkbaar ook veel ouder dan ik koos.... 10. Toen we de auto kregen, hadden we met de chauffeur afgesproken dat we 24 uur voordat we de auto zouden overhandigen contact met hem zouden opnemen via WhatsApp, voor het geval dat. Hij zei - Okey. 11. Vierentwintig uur voor de vlucht 's avonds stuurde ik een sms om te zeggen dat we op schema lagen. Weer geen antwoord!!! Pas de volgende ochtend rond 9 uur nam hij contact op. Ik maakte me al grote zorgen over hoe we de auto zouden kunnen overhandigen en rustig weg zouden kunnen vliegen. Dus ik ging meteen akkoord met zijn voorstel dat we de auto naar hun kantoor zouden brengen en dat zij ons naar het vliegveld zouden rijden. Het kantoor was naast het vliegveld, dus dat kwam goed uit, maar zelfs als het kantoor ergens anders was geweest, had ik toch ingestemd, want ik had nergens vertrouwen in. Conclusie: - Er werd niet voldaan aan de voorwaarden voor het ophalen van de auto - "ontmoet me met een bord" en een afspraak van 6:30 uur; - Er werd mij ten onrechte $15 "after-hours fee" in rekening gebracht - ik ontving de auto meer dan twee uur na de afgesproken tijd, wat al kantooruren zijn; - Ik kreeg een goedkoper en ouder analoog; - En dan heb ik het nog niet eens over mijn dankbaarheid van $10 aan die vriendelijke chauffeur en onze zenuwen. Geef me alstublieft feedback.

Alles is in orde