Mazda 3
in de VAE
Voor het grootste deel ging alles goed. Maar er waren een paar vervelende momenten bij het in ontvangst nemen en terugbrengen van de auto. Na de boeking op de website werd ik via WhatsApp gecontacteerd door het autoverhuurbedrijf in de VAE. Ze vroeg me een foto van mijn documenten te sturen, het adres van ophalen en terugbrengen van de auto en vluchtnummers van aankomst- en terugvlucht. Ik gaf opdracht om de auto op te halen en terug te brengen op de luchthaven Al Maktoum. Ik heb het tijdstip van ophalen en terugbrengen van de auto op de website aangegeven. Ik bevestigde de tijd van ophalen en terugbrengen van de auto ook aan het verhuurbedrijf - zij bevestigden dat de auto op de aangegeven tijd op de luchthaven zal zijn. Maar de koerier bracht de auto 1,5 uur later. Voordat ik de auto een dag van tevoren inleverde, vroeg de verhuurder me om de tijd en plaats van inlevering per WhatsApp te bevestigen. Ik bevestigde - 5.00 uur, luchthaven Al Maktoum. Ik gaf ook aan dat mijn vertrek om 7.00 uur was en dat een late koerier om de auto terug te brengen ten zeerste werd afgeraden. Het bedrijf bevestigde dat ze deze informatie hadden ontvangen (ik kan correspondentie sturen als je geïnteresseerd bent). Maar er kwam 's ochtends niemand naar de luchthaven om de auto in te leveren. Ik moest de autosleutel achterlaten in het autosleutelkastje dat was geïnstalleerd in het loket van een van de autoverhuurbedrijven op de luchthaven. Ik nam een foto van het kastje, de locatie en de auto op de parkeerplaats van het vliegveld en stuurde deze naar de WhatsApp van het bedrijf met een beschrijving van de situatie. Na aankomst in het land waar ik woon, nam de koerier van het bedrijf via WhatsApp contact met me op om te vragen waar ik de sleutel op de luchthaven kon vinden - ik stuurde hem nog een foto en het kastje op de luchthaven. Na 2 uur nam ik contact op met het bedrijf - ze bevestigden me dat de auto veilig was opgehaald op de luchthaven en dat het proces van het terugbrengen van de auto was voltooid en dat de borg die op mijn kaart was geblokkeerd binnen 30 dagen na de dag van terugbrenging van de auto zal worden terugbetaald. Dat is het verhaal.
4. - Ook werd de auto afgegeven met bijna geen batterijlading meer in de afstandsbediening met startonderbreker. Daar heb ik niet meteen op gelet. De eerste dag moest ik de auto starten met de afstandsbediening en de startknop. En de auto sluiten en openen met een mechanische sleutel. Ik nam contact op met de ondersteuning van het bedrijf - ze vertelden me over het model batterij en stuurden een video-instructie over vervanging. Maar het bleek dat het modelnummer van de batterij onjuist was - ik moest een andere kopen. 🙂 Ik moest een andere kopen.
Mei 2023